كيف اشتكي على مستوصف بالسعودية

كيف اشتكي على مستوصف بالسعودية
0
(0)

كيف اشتكي على مستوصف بالسعودية

  

اولا :المقدمة:كيف اشتكي على مستوصف بالسعودية

من الامور التي وهبنا اياها الله تعالى الصحة .

الصحة نعمة من القدير  سبحانه ، وهي واجب علينا امام الله تعالى الاعتناء بها ومتابعتها لانها امانتنا في هذه الدنيا الفانية .

فكيف من تسلم الأمانة وتعهد بها أمام الله أن يكون لها معالجا ومداويا؟

في كثير من الاحيان وللاسف نجد اطباء لا يقدمون واجبهم بالشكل الامثل امام المجتمع والقانون و الله

كما أن هناك الكثير من المراكز الصحية كالمستوصفات وغيرها لاتعمل بالامانة المطلوبة، لذا رأت السلطات والقانون ان هذا الموضوع
لاهميته من جميع النواحي يجب تنسيقه.

وتحديد قانون يحميه ويحمي المواطنين من اي تعسف او اهمال طبي ممكن ان يواجهوه .

يمكنكم التواصل مع مكتب محمد الدوسري
للمحاماة والاستشارات القانوينة يمكنكم التواصل
على الأرقام الظاهرة في الموقع

ثانيا : كيفية التعامل في حال مواجهة اهمال من المستوصف؟

كما نعلم أن المستوصف عبارة عن منشاة  طبية اكبر من العيادة واصغر من المستشفى وتضم عددا لابأس به من الغرف
والعيادات والدكاترة بمختلف الاختصاصات هدفه الاساسي تقديم العلاج والدواء للمواطنين عامة دون تمييز بينهم .

فهو متاح لجميع الطبقات والشرائح والانماط المختلفة في المملكة وفي حال واجهت أي مشكلة مع هذا القطاع
بامكانك تقديم شكوى والتعبير عن رايك ونوع

المشكلة او الاهمال او الخطأ الطبي الذي واجهك فكما نعلم الشكوى عبارة عن وسيلة تقدم بمختلف الطرق
شفوية او كتابية او الكترونية

للتعبير عن عدم رضا المواطن على خدمة معينة.

وكل قطاع له آلية وطريقة معينة في تقديم الشكوى، و يجب على المواطن ان يكون لديه العلم بها .

يحق لنا الاعتراض والتقديم بشكوى ؟ لكن متى

  1. بامكان الشخص التقديم على شكوى في حال لم يحصل على العناية الصحية المطلوبة.
  2. في حال تم التاخير في تقديم العناية الصحية من  اهتمام وادوية .
  3.  اذا تم  رفض العناية الصحیة المطلوبة .
  4. في حال لم يتعامل الطبيب بالشكل اللائق والمطلوب .
  5. في حال الاهمال بتوفير العناية اللازمة والواجب تقديمها .

ثالثا : طرق تقديم الشكوى:كيف اشتكي على مستوصف بالسعودية

إن القيام برفع شكوى في الشكل الطبيعي هي عبارة عن خطوة من مجموعة اجراءات وغالبا ماتكون آخر وكما ذكرنا
أنها تطرح في حال عدم الارضا عن الاهتمام او العناية الصحية .

لكن يجب ان نوضح أنه من الممكن ان يتم حل الاشكال دون الوصول الى مرحلة الشكوى من خلال التفاهم مع الكادر الطبي
والممرضات في حال مستشفى أو مستوصف ، أو القيام بزيارة لعيادة الطبيب في حال كان التقصير من قبله ،وشرح مشكلتك
بتفاصيلها الدقيقة ومن المرجح الوصول الى حل ، فمن الممكن ان يكون هناك  سوء فهم او تقصير غير مقصود ممكن تداركه,
ليس تداركه فقط  بل واستغلال نقد الممرض لتطوير وتحسين الخدمات.

أما في حال استنفاذ كل الطرق والوسائل لحل المشكلة ومعالجة التقصير ،أو سوء المعاملة فيتم اللجوء

الى الشكوى واتباع اجراءاتها العامة أيا كان سبب الشكوى.

– وبالتالي تحصل على اجابة مكتوبة  في التوقيت المحدد في حال كانت الشكوى مكتوبة .

-أما في حال كانت الشكوى عن طريق الجوال او الهاتف الارضي أو ايميل أو فاكس أو أي وسيلة

من وسائل التواصل الاكترونية فتقدم الشكوى وتوجه في هذه الحالة الى مقدم الرعاية الصحية ضد مدير المركز الطبي أو الطبيب المعالج ..

يمكنكم التواصل مع مكتب محمد الدوسري
للمحاماة والاستشارات القانوينة يمكنكم التواصل
على الأرقام الظاهرة في الموقع

خامسا الاجراءات اللازمة لرفع الشكوى :

1.يقوم المتضرر بفع الشكوى الى الطبيب او المدير أو الجهة المعنية في ذلك وعيه فحص الشكوى والتحقق من معلوماتها وتوصيف المشكلة بدقة .

2.يقوم مقدم الخدمة بتلقي الشكوى وفحصها وارسال بيان صحي.

3.يجب معالجة الشكوى بحدود 30 يوما ، وذلك في تاريخ لايتجاوز 60 يوما من تاريخ تلقي الشكوى .

4.ليس من الضروري حصرا أن يقدم المريض الشكوى فمن الممكن أن يتم تقديم الشكوى من

قبل أحد أقربائه الذين لاحظوا التقصير حيث تكون الشكوى مكتوبة وتأتي الاجابة خلال 6 اشهر من اليوم الذي تقبل به

5.السلطة الإدارية المختصة التي اصدرت التصريح للعمل  على تقديم الخدمات الصحية لمن هو وفر الرعاية

الصحية المعنية، وترفع هذه الشكوى للهيئة الإدارية وذلك يتم ان لم يوافق مقدم خدمة الرعاية الطبية

على ماتقدم من حلول الشكوى..

الخاتمة :

كما لاحظنا أن موضوع الشكوى يحمل في جعبته الكثير من التفاصيل والتشعبات فأنت هنا بحاجة لمن هو

أعلم ويمتلك الدراية والخبرة بهذا المجال أو غيره .

ولن تجد أفضل من مكتب أفضل محامي في جدة للمحاماة والاستشارات القانونية لما يمتلكه من خبرة

واسعة وسمعة طيبة في انحاء المملكة لانجازه العديد من القضايا وسعيه الدائم لرضا موكليه

فلا تتردد في التواصل معه .

 

 

 

 

هل كان الموضوع مفيداً

شاركنا رأيك بالتقييم

0 / 5. عدد التقييمات 0

لا يوجد اي تقييم ..كُن انت الاول

هل وجدت مقالنا مفيداً

تابعنا عبر منصاتنا على السوشال ميديا

1 أفكار بشأن “كيف اشتكي على مستوصف بالسعودية”

  1. عمي مريض و ذهب لأحد المستوصفات من أجل طلب العلاج لكنهم رفضو ذلك بحجة أن الطبيب المسؤول عن علاجه لم يحضر بعد و لكن أنا متأكدة بأنه كان موجود في الداخل هو و احد أصدقائه و رفض أن يقدم له العلاج اريد أن اشتكي عليه

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *