من الضروري أن تسأل كيف اشتكي على موقع الكتروني في السعودية، خاصةً عندما التعرض للنصب والاحتيال أو للتبليغ عن محتوى مسيء أو غير قانوني. سيساعدك هذا المقال على فهم خطوات الشكوى ضد مواقع الإنترنت شخصياً أو من خلال توكيل محامي متخصص في الشكاوى ضد المواقع الإلكترونية. تابع معنا لمعرفة كيفية حماية حقوقك في حال تعرضك لموقع إلكتروني احتيالي.
محتويات الصفحة
كيف اشتكي على موقع الكتروني: خطوات الشكوى ضد مواقع الإنترنت
وضعت الجهات المختصة في السعودية إجراءات محددة لتسهيل تقديم الشكاوى ضد المواقع التي تنتهك القوانين أو تقوم بالاحتيال على المستخدمين. تتضمن خطوات الشكوى ضد مواقع الإنترنت:
-
الإبلاغ عن الجريمة من خلال أحد الطرق التالية:
- تطبيق أو منصة (كلنا أمن).
- منصة أبشر.
- الموقع الإلكتروني لهيئة الاتصالات والفضاء والتقنية.
- منصة (بلاغ تجاري) التابعة لوزارة التجارة إذا كان البلاغ تجارياً.
- الاتصال المباشر: يمكنك الاتصال على الرقم 330330 للإبلاغ عن أي حالة احتيال إلكتروني.
- بعد اختيار المنصة ابحث عن خدمة (الإبلاغ عن المواقع الإلكترونية أو المتاجر الإلكترونية).
- قم بتعبئة نموذج الشكوى.
- إرفاق الأدلة الرقمية مثل صور الشاشة أو الرسائل أو بيانات الدفع.
- تقديم بياناتك الشخصية للتواصل ومتابعة الشكوى.
- متابعة حالة البلاغ عبر المنصة حتى يتم اتخاذ الإجراء المناسب.
دور محامي متخصص في الشكاوى ضد المواقع الإلكترونية
الاستعانة بخدمات شركة محاماة واستشارات قانونية تعزز فرصك في استرداد حقوقك والحصول على التعويض. يبرز دور توكيل محامي في السعودية بما يلي:
- يقوم المحامي بدراسة القضية وتحليل الأدلة الرقمية المرفقة.
- يتولى المحامي إعداد الشكاوى القانونية ضد المواقع الإلكترونية المخالفة، سواء كانت شكاوى مدنية أو جنائية.
-
الدفاع عن المتهمين في ارتكاب مخالفات على المواقع الإلكترونية أفراداً كانوا أو شركات.
- يصيغ المذكرات القانونية اللازمة لدعم قضيتك.
- يتابع الإجراءات مع الجهات المختصة حتى صدور القرار.
- يطالب بالتعويض المادي والمعنوي عند ثبوت الضرر.
كيفية حماية حقوقك في حال تعرضك لموقع إلكتروني احتيالي
الوقاية خير من العلاج، لكن إذا وقعت ضحية لموقع احتيالي، فهناك خطوات لحماية نفسك واسترداد حقوقك.
- إيقاف أي تعامل مالي مع الموقع فوراً وإبلاغ البنك لإيقاف المدفوعات.
- حفظ جميع المراسلات والفواتير الإلكترونية كأدلة.
- الإبلاغ الفوري للجهات المختصة قبل ضياع فرصة التعقب.
- طلب المساعدة من محامي في جدة مكتب محاماة بالسعودية متخصص في الشكاوى ضد المواقع الإلكترونية لرفع دعوى قضائية.
- متابعة القضية بانتظام وعدم التنازل عن حقوقك إلا عبر اتفاق رسمي.
الأنظمة والجهات المختصة بالنظر في شكاوى المواقع الإلكترونية
تنظم السعودية قطاع الإنترنت عبر أنظمة ولوائح تحدد العقوبات والإجراءات في حال المخالفات الإلكترونية. الأنظمة والجهات المختصة بالنظر في شكاوى المواقع الإلكترونية هي:
- هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات هي الجهة الأساسية لاستقبال بلاغات المواقع المخالفة.
- النيابة العامة تختص بالتحقيق في الجرائم الإلكترونية وفق نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية.
- وزارة التجارة تتدخل إذا كانت المخالفة تتعلق بقانون التجارة السعودية أو مرتبطة ببيع منتجات وخدمات.
- الهيئة العامة للإعلام المرئي والمسموع تتولى النظر في الشكاوى المتعلقة بمخالفات المحتوى الإعلامي على المواقع الإلكتروني.
- الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) والتي تتولى حماية البيانات الشخصية على المواقع الإلكترونية.
الأسئلة الشائعة حول كيف اشتكي على موقع الكتروني
كيف أقدم شكوى ضد موقع إلكتروني في السعودية؟
يمكنك التقديم عبر منصة كلنا أمن أو هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، أو منصة (بلاغ تجاري) مع إرفاق الأدلة وبياناتك الشخصية لمتابعة البلاغ.
هل يمكن استرداد أموالي من موقع احتيالي؟
نعم، إذا تم إثبات الاحتيال، يمكن للمحكمة إلزام الموقع أو القائمين عليه بإعادة الأموال وتعويضك عن الضرر.
ما دور المحامي في شكاوى المواقع الإلكترونية؟
يقوم المحامي بتحليل الأدلة، صياغة الشكوى، متابعة القضية مع الجهات المختصة، والمطالبة بالتعويض.
ما العقوبات على المواقع الاحتيالية في السعودية؟
قد تصل العقوبات إلى السجن 3 سنوات وغرامة 2 مليون ريال، أو إحدى العقوبتين، بحسب نوع المخالفة.
كيف أحمي نفسي من المواقع الاحتيالية؟
تحقق من موثوقية الموقع، وابحث عن مراجعات، وتجنب الدفع بطرق غير آمنة أو عبر روابط مجهولة.
ختاماً نشكر لك زيارة مقالنا.
كيف اشتكي على موقع الكتروني؟ 5 إجراءات قانونية للشكوى.
في الختام نذكر أنه ليس من حقك فقط بل أيضاً من واجبك تقديم شكوى ضد أي موقع إلكتروني يقوم بمخالفة القيم والآداب العامة أو الاحتيال. لا تدع الإجراءات القانونية المتعلقة بالشكاوى الإلكترونية تكن عائقاً وقم بتوكيل أو استشارة محامي قضية نصب واحتيال مختص في هذا المجال لتقديم الشكوى بشكل نظامي.
المصادر الرسمية:
انا سجلت مع شركه للفتح متجر اكتروني اشتراكي معاهم سته اشهر الان ليا اربعه اشهر ورابط النتجر يعلق ماني قادر اسجل وافتح وثيقه عمل حر والتواصل معاهم باالايام ومحد عارف شغله ولا فتحت المتجر ولا راضين يتواصلون معايا واذا اتواصلو اعطوني معلومات مغلوطه ماني عارف اش اسوي الشركه سعوديه ومعروفه
قمت بشراء سلع من متجر واو الالكتروني بقيمة 4000 ريال وقد دفعتها قبل استلام البضاعة لكي احظى بالشحن المجاني من تاريخ 19-6-2020 ولم يصل منها الا التحف البسيطة فقط. والباقي لم يصل الى الان
وعند الاتصال بهم كانت فحوى كلامهم انهم يواجهون مشكلة بجائحة كورونا ويوجد مشاكل بالشحن
رفعت شكوى لوزارة التجارة وتم التواصل معهم في ايجاد حل سريع في موعد اقصاه 7 ايام عمل. وانتهت المدة ولا يوجد حل لا باستلام المبلغ او وصول باقي الطلبات. الان احناج رفع قضية بالمحكمة فكيف الطريقة ؟!
انا من مصر وموقع لرفع دورات تدريبية رفعت دورات عليه ومسجل حتى الان 20 متدرب بقالي أكثر من سنتين وتواصلت معاهم عبر البريد ولكن لا جدوى ايه الطريقة معاهم لحقي والتعويض
الموقع اعتقد عماني
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته انا أعيش في اليمن وقمت بالتعامل مع موقع الكتروني خاص بالتداول العملات الرقمية حصلت على قسيمه هديه مبلغ قدره 0.31 بتكوين وذلك عبر ادخال الرمز الترويجي الخاص بالمنصة وطلبت السحب الهديه وطلبوا مني بعض الإجراءات وهي
1- طلب إيداع بقيمه 500 دولار لتفعيل الحساب وقمت بالإيداع
2- طلب إيداع اخر بقيمه 1500 دولار وذلك لترقيه الحساب الىVIP لأنه تعدى السقف المسموح وقلت حسنا وقمت بالإيداع
3- قمت بطلب السحب لمحفظة أخرى وهي بايننس ولم تصلني الأموال لأن المنصة طلبت 18% من مبلغ السحب أي ان أقوم بإيداع 0.06 بتكوين
ولقد قمت بالتواصل مع مدير خدمه العملاء وقال لي ان هذه اخر إيداع وهو بقيمه 4500 دولار وقمت بذلك لكي اخرج اموالي من هذه المنصة بعد ان قمت بالإيداع تم حظر محفظتي في المنصة واخبروني ان اخر إيداع اكتشف النظام نسبه غسيل أموال عالية واموالي نظيفة
والان قاموا بطلب مبلغ إضافي قالو عنها رسوم فحص بقيمه2500 دولار وحتى اذا قمت بإيداعها اخبروني انني اذا لم اجتز الفحص خلال 24 ساعه سيتم حظر حسابي بتهمه الاحتيال
اخبرتهم اين مكتبهم اعطوني موقع المكتب وهو في سنغافورة الان لقد تم النصب عليا منهم واموالي التي طلبت سحبها مجمده من غير سبب ساعدوني جزاكم الله خير الاثباتات لدي وهذه رقمي من يريد مساعدتي +967775189991
المبالغ كلها ليست ملكي اخذتها قرضه من شخص والان انا مسجون بسببهم ساعدني يا محامي كتب الله لك الاجر
وهذه هو رابط الموقع binozy.com
775189991 هذه رقمي افيدوني بأي شئ
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته اهلا بك اخي الكريم يمكنك التواصل على الرقم التالي أو ارسال الاستشارة على واتس اب 0566600220 لمعرفة الاجراءات المناسبة.