طريقة عمل شكوى على شركة بالسعودية

طريقة عمل شكوى على شركة بالسعودية

طريقة عمل شكوى على شركة بالسعودية

 طريقة عمل شكوى على شركة بالسعودية هو عنوان مقالنا لهذا اليوم .

فعند لجوئنا لشركة ما فهدفنا هو الحصول على الخدمات التي تقدمها الشركة .

و لكن عندما تكون النتيجة هي حصولنا على ضرر ما ترتب من قبل هذه الشركة فلابد من أن يكون هناك طريقة لعمل شكوى على شركة بالسعودية .

بحيث تمكننا من استرداد حقنا من جهة ومنع تجاوزات الشركة من جهة ثانية .

أولاً : طريقة عمل شكوى على شركة بالسعودية

من أجل  تقديم الشكوى على شركة بالسعودية يجب أن تكون هنالك عدة شروط أساسية :

  1. يجب أن تكون الشكوى مكتوبة و واضحة وضد شخص محدد سواء أكان طبيعي أو اعتباري كما يجب أن تتضمن طلبات و اعتراضات منطقية و محددة .
  2. يتوجب أن تتضمن الشكوى توقيع الشاكي إضافة لرقم هويته وعنوانه، والأرقام التي يمكن أن يتم الاتصال بها .

و في حال كان المشتكى عليه من غير المرخص له فإنه يلزم توفير عنوانه بشكل كامل ووسيلة للاتصال به .

  1. لابد من أن يرفق مع الشكوى المستندات التي تؤيدها إضافة لصورة من بطاقة الهوية الوطنية أو الإقامة .

وذلك بالنسبة لغير السعوديين و صورة من الوكالة الشرعية إذا كان المتقدم عن الشاكي بالشكوى وكيلاً  .

أن تشمل الشكوى الخطوات التي قد قام بها الشاكي من أجل حل المشكلة حتى تاريخ تقديم الشكوى .

ثانياً : ما هي المستندات التي يجب إرفاقها مع الشكوى بحال عمل شكوى على شركة بالسعودية

يجب للأفراد إرفاق صورة من بطاقة الهوية الوطنية و ذلك بالنسبة للسعوديين ولمواطني دول الخليج العربي أيضاً .

أما فيما يتعلق بغير السعوديين فيجب إرفاق صورة من رخصة الإقامة أو صورة من جواز السفر وذلك للمقيمين خارج المملكة العربية السعودية .

بالنسبة للمؤسسات و الشركات يجب إرفاق صورة من السجل التجاري كما يتوجب أن تكون الشكوى موقعة من الشخص المفوض.

وفي حال عدم إرفاقها فإن إجراءات معالجة الشكوى لن تنظر أو تستكمل.

فيما يتعلق بالوكيل الشرعي يجب إرفاق صورة من الوكالة الشرعية و الهوية الوطنية .

صورة من المستندات التي تؤيد الشكوى .

ثالثاً : ما المقصود بالشكوى

إن الشكوى هي عبارة عن وثيقة رسمية قانونية تحدد الأسباب و الحقائق و الأسباب القانونية .

التي يقوم طرف أو ربما أطراف بحيث يملك أسباباً كافية بإيداعها.

بحيث تكفي كي ترفع الدعوى ضد طرف أو أطراف أخرى ” المتهم/ متهمين ” تخول المدعي/ أو المدعين في الانتصاف لإيجاد حلاً قانونياً نتيجة لأضرار مالية أو لأمر قضائي .

و بالتالي فإن شكوى العميل هي  تعبير عن عدم رضا المستهلك و القيام بعرضه لبعض الملاحظات .

كما و يمكن في بعض الأحيان أن يكون المعنى منه إيجابي و ذلك تبعاً لنظرة الشركة .

إذ أن هناك بعض الشركات الحديثة تسعى للتحسين و التطوير و ترى نقد المستهلك لأحد المشكلات بمثابة هدية لهم .

أو أنها فرصة لهم من أجل تحسين المنتج أو الأداء وفق الشكوى .

و في أغلب الأحيان  تكون شكاوى المستهلكين رسمية و تكون موجهة بشكل مباشر لعنوان الشركة .

أو إلى مقدم الخدمة العامة و بهذه الطريقة ينجح العديد من المستهلكين بحل المشاكل المتعلقة بالخدمات و بالمنتجات .

لكن قد يظهر خلل أو مشاكل بحال عدم استجابة الشركة أو في عدم تنظيم الشكوى .

و هنا يتوجب عليك أن تلجأ إلى محام مختص ، والأفضل أن يتم اللجوء لمختص منذ البداية .

وفي حال كان لديك أي من المرافعات أو الاستشارات القانونية لا تتردد بالتواصل مع مكتب محمد الدوسري للمحاماة والاستشارات القانونية .

للحصول على أفضل الخدمات القانونية و بتكاليف رمزية .

رابعاً : كيف يتم إنشاء شركة ؟ ؟ ؟

إن الهدف الأساسي من إنشاء شركة هو بالتأكيد تحقيق الربح ، و ذلك يتم في حال كانت الفكرة رابحة .

و من أجل تحقيق ذلك لا بد من التجهيز بشكل جيد عند إنشاء أي شركة و معرفة الشركات على اختلاف أنواعها .

واختيار ما هو ملائم لطبيعة العمل ، و يتم ذلك عن طريق إجراء تحليل للسوق ، ومعرفة احتياجات المُستهلكين .

لكي تقوم بإنشاء شركة هناك عدة خطوات يجب عليك اتباعها وهذه الخطوات هي كما يأتي :

A. تحديد السوق الجديد :

إن الشركة الناجحة هي الشركة التي تستخدم الابتكار والابداع لاكتشاف الأسواق التي لم يتم استغلالها سابقاً للمنتجات والخدمات .

والعمل على خلق أشياء لم يكُن المستهلكون على دراية بأنهم يحتاجون إليها ، و من ثم بيعها لهؤلاء العملاء من أجل تحقيق الربح.

ففي حال كان الهدف من إنشاء شركة هو إنجاح تلك الشركة ، فلابد من البحث عما يحتاجه المُستهلكين و إيجاد أفضل الطرق لاستغلالها .

B. تطوير مفهوم أو منتج أو خدمة مقنعة للسوق :

عند تحديد الغاية من إنشاء الشركة ، لابد من التوجه نحو ابتكار شيء يعمل على تغيير  طريقة تفكير الناس باتجاه غاية الشركة .

C.  العمل على إقامة نموذج عمل للمنتجات :

و ذلك من أجل  جذب المُستثمرين الجادين ، ويجب السعي والابتكار لذلك.

D.إنشاء سلسلة من الأهداف طويلة الأجل :

و ذلك من أجل تحقيق النجاح إذ أنه لابد من البحث عن توجه الشركة و تحديد مختلف الأهداف التي تسعى من أجل الوصول إليها ، لذا يجب التخطيط بشكل جيد .

E.  يجب اختيار اسم مُناسب للشركة :

إذ أنه من المهم التوصل إلى اسم جذاب ومناسب للشركة و جعله رسميًا .

F.  وضع خطة للأعمال من أجل جذب المستثمرين و تحديد الأهداف:

إذ أن خطة العمل تعتبر خطوة أساسية ببدء أي نوع من أنواع الشركات ، إذ توضح الخطة مبدأ عمل الشركة .

إضافة للتنفيذ الفعلي لأفكارها من حيث التمويل والتسويق و وصف للمنتج أو الخدمات .

G. الخطوة الأخيرة هي الحصول على التصاريح القانونية :

إذ أنه لكل نوع من أنواع الشركات لها متطلبات قانونية يجب الحصول عليها قبل أن يتم البدء بأي شركة .

1 أفكار بشأن “طريقة عمل شكوى على شركة بالسعودية”

  1. تنبيه Pingback: محامي ترافع جدة - مكتب الصفوة للمحاماة والاستشارات القانونية في السعودية

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.